Cómo Makewell ayudó a darle voz a 13 millones de brasileños
Casa Hunter y Casa dos Raros — cuatro años de comunicación estratégica que trascendió lo digital, movilizó al país y marcó agenda en el Tribunal Supremo.
El Desafío: la invisibilidad de 13 millones de personas
En Brasil, se estima que 13 millones de personas viven con enfermedades raras. Son pacientes que enfrentan no solo la gravedad de sus condiciones, sino también el silencio de la sociedad, la lentitud en los diagnósticos y la falta de acceso a tratamientos adecuados.
Cuando Casa Hunter, una asociación que apoya a pacientes con enfermedades raras, y Casa dos Raros, el primer centro de Latinoamérica dedicado al cuidado, diagnóstico e investigación de enfermedades raras, comenzaron su colaboración con Makewell, el desafío no era solo "ganar seguidores".
El desafío era traducir la urgencia de la vida de estas personas en una comunicación capaz de movilizar a la sociedad, a la comunidad médica y a las autoridades públicas. ¿Cómo comunicar dolor y esperanza sin caer en el sensacionalismo? ¿Cómo transformar una ONG en una voz de autoridad nacional?
La Solución: comunicación que trasciende lo digital
Makewell entendió que la estrategia no podía limitarse a publicaciones en redes sociales. La comunicación tenía que ser el motor de un movimiento. A lo largo de cuatro años de colaboración, la agencia estructuró un ecosistema de comunicación enfocado en autoridad, empatía y movilización.
1. Construcción de comunidad y crecimiento orgánico
El primer paso fue organizar la casa digital. Con una planificación de contenido consistente, enfocada en la educación sobre las enfermedades y la humanización de las personas detrás de las condiciones, ayudamos a ambas instituciones a construir una comunidad sólida.
Hoy, Casa Hunter tiene más de 35 mil seguidores comprometidos, y Casa dos Raros, inaugurada como un hito en la salud latinoamericana, ya ha superado los 17 mil seguidores. Juntas, forman una red de más de 50 mil personas unidas por un propósito.
2. Campañas de movilización nacional
Makewell estuvo detrás de campañas de gran impacto como "Futuro Não se Apaga" y "Somos 13 Milhões", esta última en colaboración con una de las mayores cadenas de televisión abierta del país. La estrategia visual y el tono de voz desarrollados por la agencia aseguraron que el mensaje llegara no solo a los pacientes, sino también a quienes toman decisiones, ayudando a marcar agenda en el Tribunal Supremo sobre el acceso a tratamientos esenciales.
3. Una serie documental nacional sobre enfermedades raras
El punto culminante de la estrategia Show, Don't Tell fue la comunicación en torno a una serie documental nacional sobre enfermedades raras, disponible en una de las principales plataformas de streaming del país. La serie sigue el recorrido de siete pacientes, mostrando sus luchas y victorias cotidianas.
El papel de Makewell fue fundamental para amplificar el alcance de la serie: creamos campañas de lanzamiento, materiales de apoyo y engagement digital que llevaron el trabajo a miles de espectadores, demostrando que la comunicación de una ONG puede (y debe) tener el mismo nivel de excelencia que las grandes producciones de entretenimiento.
Los Resultados: mucho más allá de los likes
La larga colaboración entre Makewell, Casa Hunter y Casa dos Raros demuestra que el marketing de verdad no se mide solo en métricas de vanidad.
- Crecimiento de baseDe perfiles principiantes a una comunidad consolidada de más de 50 mil seguidores.
- Autoridad institucionalPosicionamiento de Casa dos Raros como referencia pionera en Latinoamérica.
- Impacto culturalAmplificación de campañas nacionales y una serie documental en una de las mayores plataformas de streaming del país.
- LongevidadMás de tres años de colaboración continua, demostrando la capacidad de Makewell para sostener y evolucionar estrategias a largo plazo.
No vendemos publicaciones. Construimos puentes.
La Filosofía Makewell en acción
Para Makewell, este caso es la prueba definitiva de nuestro posicionamiento.
Mientras las agencias mediocres se preocupan por explicar cómo funciona el algoritmo de Instagram, nosotros usamos el algoritmo para colocar una serie documental en una de las principales plataformas de streaming del país y ayudar a garantizar tratamiento para quienes tienen prisa por vivir.
Este es el poder de la comunicación estratégica. Esta es la entrega de Makewell.
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