Como a Makewell ajudou a dar voz a 13 milhões de brasileiros

O Desafio: a invisibilidade de 13 milhões de pessoas

No Brasil, estima-se que 13 milhões de pessoas vivam com doenças raras. São pacientes que enfrentam não só a gravidade das suas condições, mas também o silêncio da sociedade, a lentidão nos diagnósticos e a falta de acesso a tratamentos adequados.

Quando a Casa Hunter, associação de apoio a pacientes com doenças raras, e a Casa dos Raros, o primeiro centro da América Latina dedicado ao cuidado, diagnóstico e investigação de doenças raras, iniciaram a parceria com a Makewell, o desafio não era apenas "ganhar seguidores".

O desafio era traduzir a urgência da vida destas pessoas numa comunicação capaz de mobilizar a sociedade, a comunidade médica e as autoridades públicas. Como comunicar dor e esperança sem cair no sensacionalismo? Como transformar uma ONG numa voz nacional de autoridade?

A Solução: comunicação que transcende o digital

A Makewell percebeu que a estratégia não podia limitar-se a publicações em redes sociais. A comunicação precisava de ser o motor de um movimento. Ao longo de quatro anos de parceria, a agência estruturou um ecossistema de comunicação focado em autoridade, empatia e mobilização.

1. Construção de comunidade e crescimento orgânico

O primeiro passo foi organizar a casa digital. Com um planeamento de conteúdo consistente, focado na educação sobre as doenças e na humanização das pessoas por trás das condições, ajudámos ambas as instituições a construir uma comunidade sólida.

Hoje, a Casa Hunter tem mais de 35 mil seguidores engajados, e a Casa dos Raros, inaugurada como um marco na saúde latino-americana, já ultrapassou os 17 mil seguidores. Juntas, formam uma rede de mais de 50 mil pessoas unidas por um propósito.

2. Campanhas nacionais de mobilização

A Makewell esteve por trás de campanhas de impacto massivo como "Futuro Não se Apaga" e "Somos 13 Milhões", esta última em parceria com uma das maiores redes de TV aberta do país. A estratégia visual e o tom de voz desenvolvidos pela agência garantiram que a mensagem chegasse não só aos pacientes, mas também aos decisores políticos, ajudando a pautar discussões no Supremo Tribunal Federal sobre o acesso a tratamentos essenciais.

3. Uma série documental nacional sobre doenças raras

O ponto alto da estratégia Show, Don't Tell foi a comunicação em torno de uma série documental nacional sobre doenças raras, disponível numa das principais plataformas de streaming do país. A série acompanha a jornada de sete pacientes, mostrando as suas lutas e vitórias do dia a dia.

O papel da Makewell foi fundamental na amplificação do alcance da série: criámos campanhas de lançamento, materiais de apoio e engajamento digital que levaram o trabalho a milhares de espetadores, provando que a comunicação de uma ONG pode (e deve) ter o mesmo nível de excelência das grandes produções de entretenimento.

Os Resultados: muito além dos likes

A parceria de longa data entre a Makewell, a Casa Hunter e a Casa dos Raros prova que o verdadeiro marketing não se mede apenas em métricas de vaidade.

• Crescimento de baseDe perfis iniciantes a uma comunidade consolidada com mais de 50 mil seguidores.
• Autoridade institucionalPosicionamento da Casa dos Raros como referência pioneira na América Latina.
• Impacto culturalAmplificação de campanhas nacionais e de uma série documental numa das maiores plataformas de streaming do país.
• LongevidadeMais de três anos de parceria contínua, demonstrando a capacidade da Makewell de sustentar e evoluir estratégias de longo prazo.

Não vendemos posts. Construímos pontes.

A Filosofia Makewell em ação

Para a Makewell, este case é a prova definitiva do nosso posicionamento.

Enquanto agências medíocres se preocupam em explicar como funciona o algoritmo do Instagram, nós usamos o algoritmo para colocar uma série documental numa das principais plataformas de streaming do país e ajudar a garantir tratamento a quem tem pressa de viver.

Este é o poder da comunicação estratégica. Esta é a entrega da Makewell.